BrněnskoDnes.cz
BrněnskoDnes.cz » Zpravodajství » Magazín

Akce a trendy v oblasti zákaznické zkušenosti a podpory

12.09.2022
Zákaznická zkušenost při kontaktu se společností je stále důležitější a pozitivní zkušenost, ať už přímým kontaktem s konzultantem nebo elektronickými kanály, vede častěji k nákupu. Je důležité proto implementovat vhodné řešení a rozvíjet zákaznický servis.
Foto: Zendesk

Nový event od Cloudfresh


Nástroje umělé inteligence jako live chat a chatovací roboti jsou nepochybně trendem a mohou hodně pomoci v zákaznických službách, ale dosažení správné rovnováhy je klíčem ke spokojenosti zákazníků. Je důležité identifikovat oblasti, kde mohou být chatovací roboti užitečnější, a oblasti, kde je lidská pomoc povinná, aby byla zajištěna lepší zákaznická zkušenost.

Buďte u toho. Připravili jsme proto pro vás event s názvem Budoucnost zákaznické zkušenosti. Akce se koná ve čtvrtek 22. září 2022 od 10:00 do 14:00. Akci pořádá společnost Cloudfresh a koná se v Avant Business Center, Hvězdova 1716/2b, Praha. Jedinečný event bude plný novinek, inspirativních příběhů, nápadů a informací k budoucnosti zákaznického servisu. Mimo jiné na ní vystoupí zástupci společností Zendesk, Cloudfresh a Cloudtalk. Získáte od nich nejnovější poznatky, seznámíte se s novinkami od Zendesk, renomovaní hosté vám předají své zážitky, postřehy a zkušenosti. Je vhodné si svá místa rezervovat předem kliknutím na odkaz.

Zendesk API


Bez ohledu na přesný typ společnosti, kterou provozujeme, nebo odvětví, ve kterém působíme, si můžeme stanovit alespoň pár společných bodů. Například zákazníci a zákaznický servis. Pokud potřebujete exportovat data, aniž byste museli upgradovat na Professional, bude se vám hodit Zendesk API. S tímto modulem můžete, jak jsme již uvedli, exportovat data a také načítat data pro požadavku pro účely hlášení. S tímto rozhraním snadno vrátit všechny informace, které souvisí s žádostí, předávat pomocí API můžete i data pro vytváření sestav třetí strany. Implementace API je soubor procedur, protokolů a IT řešení pro budování počítačových aplikací. Dobré API usnadňuje konstrukci softwaru a redukuje jej na programátor, který spojuje bloky prvků v nastavené konvenci.

Autor: WP
Sdílet: Sdílet na Facebooku Sdílet na X

Fotogalerie:

Další články z rubriky Magazín

Lanový park jižní Morava: Zažijte dobrodružství v korunách stromů!

Hledáte adrenalinový výlet pro celou rodinu, který zaručeně zabaví i ty nejnáročnější? Pak navštivte Lanový park na jižní Moravě, jedinečný areál plný zábavy a vzrušení pro všechny věkové kategorie. Nacházející se v malebném prostředí valtického ...

O titul České ceny za architekturu se uchází přes tři sta staveb

O titul v letošním, 9. ročníku České ceny za architekturu (ČCA) se uchází 307 staveb realizovaných v posledních pěti letech na území České republiky. ...

Parfémy, které zůstávají v paměti - jak vybrat vůni na speciální příležitosti?

Výběr ideálního parfému na speciální příležitosti je opravdová výzva. Jak najít vůni, která zajistí, že okamžik zůstane v paměti navždy? Připravili js ...

Úzkost a deprese sužují i mladé: Experti varují před samoléčbou. Jak stavy rozlišit?

V posledních letech se čím dál častěji setkáváme s pojmy jako úzkost a deprese, a to bohužel i v kontextu mladých lidí. Podle statistik se počet pacie ...

Čas na změnu krmiva: kdy přejít z krmiva pro štěňata na krmivo pro dospělé psy?

Stejně jako kojenci nekonzumují stejnou stravu jako dospělí, i štěňata mají jiné potřeby než dospělí pejsci. Pejska rozhodně nemůžete od jeho pořízení ...





Čtvrtek 13.6.2024
Jihomoravský kraj
Další regiony »






Nastavení cookies | GDPR | O nás, kontakty | Přidat firmu | O regionu | Nabídka našich služeb | Inzerce-Dnes.cz | Práce v ČR | InfoDnes.cz
InfoDnes.cz
Sdružení regionálních portálů

Kraj Vysočina
HavlíčkůvbrodDnes.cz
JihlavaDnes.cz
TřebíčDnes.cz

Liberecký kraj
LiberecDnes.cz

Ústecký kraj
ÚstínadLabemDnes.cz

Plzeňský kraj
PlzeňDnes.cz

Jihočeský kraj
ČeskéBudějoviceDnes.cz

Jihomoravský kraj
BrněnskoDnes.cz

Olomoucký kraj
OlomoucDnes.cz

Zlínský kraj
ZlínDnes.cz

Moravskoslezský kraj
OstravaDnes.cz

Copyright © 1/2009-2024 M+MP spol. s r.o. InfoDnes.cz | Webdesign & webprogramming © PD | RSS InfoDnes